Nuestras políticas
POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
A. Los cambios se realizan los primeros 8 días después de la compra (no se hacen cambios de pantys por motivo de higiene )
B. Si alguno de nuestros brasieres viene con algún defecto de fabrica ,es importante avisarnos una vez lo recibes ;.así
procederemos a hacer el cambio y te daremos uno completamente nuevo .
Condiciones para efectuar un cambio
1. El tiempo de garantía para hacer cambios en prendas a excepción de las antes mencionadas (pantys) empezara a correr a partir de la entrega del producto. Siempre y cuando la prenda este en perfectas condiciones (nunca usada) por ello se debe avisar con un máximo de 8 días hábiles si viene con algún defecto.
2. Para realizar un cambio escríbenos a intimartelengerie7@gmail.com o a línea de atención +50763102422 una vez nos comuniquemos, te indicaremos como procederemos para el respectivo cambio
3. Los artículos para cambios serán enviados una vez hayan sido recibidos y revisados. Los productos devueltos No deben ser usados, lavados, ni tener manchas. Deben tener plásticos protectores con los cuales se envía.
4. Las prendas en promoción NO TIENEN CAMBIO; así mismo los pantys por norma de salud e higiene.
5. La garantía de los productos no cubre el deterioro normal del producto, el uso indebido, ni los daños ocasionados por no atender las instrucciones de cuidado, lavado o por usar tallas inadecuadas
RECUERDA :
Puedes comunicarte para cambios a intimartelengerie7@gmail.com
Datos a enviar;
• Nombre completo
• Documento de identidad
• Número de contacto
• Referencia de producto o foto
• Fecha de recibido y compra.
Si el pedido fue realizado por nuestra web o debes incluir el número del pedido y tu correo.
Si fue una compra por WhatsApp deberás indicarnos cual referencia es o enviarnos una foto del mismo.
POLÍTICA DE ENVÍO:
Una vez realizas la compra (si vives en ciudad de Panamá) recibirás al día siguiente.
Si estas ubicada o ubicado en el interior del país recibirás tu pedido con un máximo de 2-3 días hábiles.
Enviamos en toda la ciudad de Panamá con nuestro encargado personal y de total confianza. Los precios varían de 3.00 a 6.00 dólares según el área.
Para los envíos al interior del país trabajamos de la mano con las empresas Ferguson (donde podrás pagar el envío al recibirlo varía entre 5.50 a 6.50 dólares y uno express los precios son similares solo que allí deberás ser pago el envío una vez se envía y solo retiras.
Manejamos envíos internacionales a Colombia, México, Estados Unidos completamente gratis (debemos verificar los días de viaje que podrán ser enviados) solo pagarías envió nacional en el mismo país.
También podrás usar empresas internacionales como DHL, FedEx, etc. (el mismo varía según el país y peso).
NOTA:
Todos tienen derecho a cambios excepto pantys y shorts tipo faja